Chính sách đổi trả của  NTC House  rất chi tiết và cung cấp sự linh hoạt cho khách hàng. Dưới đây là các điều kiện và quy định quan trọng:
 
1. Áp dụng 1 lần đổi / 1 đơn hàng: Mỗi đơn hàng chỉ được đổi trả một lần.
 
2. Thời gian đổi sản phẩm:
   – Khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
   – Khách hàng mua trực tuyến có thể đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
 
3. Điều kiện đổi trả:
   – Sản phẩm phải còn hoá đơn mua hàng và nguyên nhãn mác.
   – Sản phẩm không bị dơ bẩn hoặc hỏng hóc sau khi mua hàng.
   
4. Lựa chọn sản phẩm thay thế:
   – Khách hàng có thể chọn đổi sang sản phẩm khác hoặc đổi 1 sản phẩm sang nhiều sản phẩm khác.
   – Nếu có chênh lệch về giá,  NTC House  sẽ tính bù trừ.
 
5. Đối với sản phẩm khuyến mãi:
   – Khách hàng cần đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi để được áp dụng ưu đãi.
   – Khi chương trình khuyến mãi kết thúc, sẽ áp dụng đổi trên giá đang niêm yết.
 
6. Lưu Ý Đặc Biệt:
   – Cửa hàng không áp dụng đổi trả cho sản phẩm giảm giá từ 30% trở lên.
   – Trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, không áp dụng đổi trả cho sản phẩm giảm giá từ 50% trở lên.
   – Khách hàng đặt hàng trên website/fanpage/instagram của  NTC House  có thể đổi cho tất cả sản phẩm trong thời gian quy định.
 
7. Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đồ lót và vớ.
 
Những quy định này giúp đảm bảo quyền lợi của cả khách hàng và cửa hàng, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm và đổi trả sản phẩm.